Ondersteuning
Wanneer u vragen heeft of ondersteuning of hulp nodig heeft, helpen wij u graag telefonisch via onze Customer service en via e-mail.
Wanneer u vragen heeft of ondersteuning of hulp nodig heeft, helpen wij u graag telefonisch via onze Customer service en via e-mail.
Ons gekwalificeerd personeel biedt u:
Hulp bij technische vragen over een fitting
Individuele ondersteuning bij calamiteiten
Advies & diagnostiek
Hulp op afstand
Klachten- en retourbeheer
Wereldwijde aanwezigheid
Ottobock heeft toegang tot een wereldwijd verkoop- en servicenetwerk, een voorziening voor reserveonderdelen over de hele wereld en een pool van meer dan 24.000 vervanging- en leenproducten. Hierdoor kunnen wij u snelle, flexibele oplossingen bieden.
We onderhouden en repareren de producten van uw klanten in vijf after-sales servicecentra in Duderstadt (DE), Wenen (AT), Salt Lake City (US), Königsee (DE) en Nieuwkuijk (NL). Vijftien andere Ottobock-verkoopbedrijven hebben lokale servicecentra, die een scala aan onderhouds- en reparatiediensten bieden. Onze gebruikers hebben ook toegang tot andere gecertificeerde contactpunten - zie de volgende link voor contactgegevens: www.ottobock.com. Op deze manier zorgen we ervoor dat onze gebruikers mobiel en onafhankelijk kunnen blijven, zelfs op reis.