الدعم المهني

سيقدم لك فريقنا المؤهل الخدمات التالية:

المساعدة في الأمور التقنية أثناء العلاج.

الدعم الفردي في حالات الطوارئ.

النصائح والتشخيص.

الدعم عن بُعد.

إدارة حالات الشكاوى والإرجاع والتعامل معها.

حضور عالمي

تقدم أوتوبوك شبكة مبيعات وخدمات عالمية، وخدمات تسليم لقطع الغيار في جميع أنحاء العالم، ومجموعة من حوالي 24,000 من الوحدات (القطع) البديلة المؤقتة والوحدات التجريبية. هذا يعني أننا نستطيع تقديم حلول سريعة ومرنة لك، إذ نقدم لكم خدمات صيانة وإصلاح منتجاتنا في خمسة مراكز خدمة ما بعد البيع تابعة للشركة المصنعة: دودرشتات (ألمانيا)، وفيينا (النمسا)، وسولت ليك سيتي (الولايات المتحدة)، وكونيغسي (ألمانيا) ونيوكويك (هولندا). وهناك أكثر من خمس عشرة شركة مبيعات تابعة لأتوبوك لديها مراكز خدمة محلية تقدم خدمات الصيانة والتصليح. يُتاح لمستخدمي منتجاتنا أيضاً الوصول إلى نقاط اتصال معتمدة: يُرجى الرجوع إلى معلومات الموقع على الموقع الإلكتروني