Aviso de Privacidad

Responsable

Otto Bock HealthCare LP, 11809 Domain Drive Unit 400, Austin, TX 78758

Oficial de Protección de Datos

Coordinadora de Privacidad de Datos de América del Norte: Amanda Fin

Puede comunicarse con el Coordinador de Privacidad de Datos de Norteamérica de las siguientes maneras:

• Correo electrónico: NAPrivacy@ottobock.com

• Teléfono gratuito:

  • Estados Unidos de habla inglesa: 855-222-4549

  • Estados Unidos de habla hispana: 800-216-1288

  • Canadá de habla francesa: 855-725-0002

• El envío de una carta a la siguiente dirección:

Ottobock
Atención: Coordinador de Privacidad de Datos de América del Norte
11809 Unidad de Control de Dominios 400
Dirección: Austin, TX 78758

Puede comunicarse con la Oficina Global de Privacidad de Datos de forma confidencial a través del formulario de contacto.

Provisión segura del sitio web de Ottobock

Cuando visita nuestro sitio web, el servidor web recopila temporalmente la siguiente información y la almacena en archivos de registro del servidor:

• Tipo y versión del navegador

• Sistema operativo utilizado

• URL de referencia

• Cadena del navegador

• Nombre de host del ordenador de acceso

• Hora de la petición del servidor

• Dirección IP

Finalidades:

El interés de Ottobock es el funcionamiento seguro y funcional del sitio web. Los datos registrados se utilizan con fines de seguridad de datos, como la defensa contra intentos de ataque en nuestros servidores web. Nos reservamos el derecho de llevar a cabo una evaluación estadística de los registros de datos anónimos.

Fundamento jurídico:

Tenemos un interés legítimo en garantizar la seguridad de los datos y el funcionamiento sin problemas.

Períodos de almacenamiento o criterios para su determinación:

Los datos se eliminarán después de 180 días.

Formularios de Solicitud de Prueba

Ottobock ofrece a los usuarios la oportunidad de probar algunos dispositivos protésicos y ortésicos. Los formularios de solicitud de prueba en línea le permiten enviarnos información sobre sus requisitos para que podamos determinar si es posible realizar una prueba para el producto solicitado.

Cuando envía un Formulario de Solicitud de Prueba, procesamos los siguientes datos para determinar su elegibilidad:

• Información de contacto

  • Nombre

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Dirección

  • Idioma
    

• Información sobre su situación médica actual, como:

  • Si actualmente está trabajando con un Clínico O&P, y si es así, su información de contacto

  • Quién es su proveedor de seguros

  • Rango de peso

  • Nivel de amputación

  • Descripción del nivel actual de movilidad

  • Descripción de su(s) dispositivo(s) actual(s), suspensión y encaje

  • Su diagnóstico primario

  • Lado afectado

  • Descripción de su velocidad media de marcha

  • Interés por el producto
    

Se requieren datos obligatorios, que son absolutamente necesarios para responder a su solicitud, antes de enviar el formulario.

Objetivos:

En general, recopilamos y procesamos sus datos para poder responder a su solicitud de prueba y cumplir con nuestros estándares de calidad (es decir, recopilamos estos datos para determinar qué producto o servicio Ottobock es el adecuado para usted). Nuestra determinación tiene en cuenta la cobertura de seguro y los requisitos físicos mínimos necesarios para el producto o servicio que usted nos solicita. También podemos ponernos en contacto con el Protésico u Ortotista enviado en el formulario con el fin de discutir y coordinar la solicitud de ensayo.

Fundamento jurídico:

Al rellenar el formulario de solicitud de prueba, acepta que Ottobock guarde y utilice sus datos personales y médicos. También consiente que Ottobock utilice esta información para contactar a su Protésico y/u Ortótólogo y que comparta esta información con su Protésico y/u Ortótólogo.

Al solicitar una prueba de producto, usted ha demostrado interés en dichos productos y servicios. Por lo tanto, Ottobock trata sus datos para responder a su solicitud de probar nuestros productos. El uso de sus datos (por ejemplo, datos de salud) es necesario para que Ottobock determine si una prueba de nuestro producto es adecuada para usted.

Períodos de almacenamiento o criterios para su determinación

Si envía una solicitud de prueba, trataremos sus datos durante el tiempo que dure la tramitación de su solicitud y, en su caso, durante la duración de la prueba. Una vez finalizado el ensayo, sus datos se conservarán durante un máximo de dieciocho (18) meses, siempre y cuando no existan otras disposiciones legales sobre los períodos de almacenamiento a los que Ottobock esté sujeto.

Formulario de Contacto en Línea/Formulario de Amigos de Ottobock

Puede hacer preguntas o compartir su historia con nosotros a través de varios canales de contacto en nuestro sitio web.

En caso de que se ponga en contacto con nosotros, tratamos las siguientes categorías de datos, por ejemplo::

• Información de contacto

  • Nombre, apellido

  • Dirección (dirección privada, profesional o comercial, número de cliente)

  • Dirección de correo electrónico

  • Teléfono
    

• Información sobre temas concretos

  • Ámbito médico

  • Su relación con Ottobock (por ejemplo, parte interesada, usuario, tienda de suministros médicos, etc.)

  • Contenido que desea compartir con nosotros (por ejemplo, fotos y videos)
    

• Contenido de su consulta

  • Información específica de la investigación
    

Objetivos:

Garantizar que su consulta se procese rápidamente de acuerdo con los estándares de calidad de Ottobock. Esto incluye el registro, la asignación y el procesamiento de la investigación por parte de los departamentos pertinentes de la empresa.

Fundamento jurídico:

Usted da su consentimiento para el tratamiento de datos al rellenar el formulario de contacto con nosotros o el formulario de amigos de Ottobock.

Períodos de almacenamiento o criterios para su determinación:

En caso de que nos envíe una solicitud de contacto, almacenaremos estos datos durante el tiempo que dure el procesamiento de su solicitud. Puede ser necesario un almacenamiento adicional, dependiendo de las obligaciones de almacenamiento independientes con respecto a su consulta.

Página de Recursos de Veteranos

Si desea compartir su experiencia con prótesis, ortésicas u otros dispositivos Ottobock como veterano con pérdida de extremidades o diferencia de extremidades, procesamos la siguiente información:

• Información de contacto

  • Nombre*

  • Correo electrónico*

  • Una descripción de sí mismo o comentarios*

  • Tipo de amputación/discapacidad

  • Rama de las Fuerzas Armadas

  • Fotografías

Los datos obligatorios de los formularios de contacto, que son absolutamente necesarios para responder a su solicitud, están marcados con un asterisco *.

Finalidades:

Garantizar que su consulta se procese rápidamente de acuerdo con los estándares de calidad de Ottobock. Esto incluye el registro, la asignación y el procesamiento de la investigación por parte de los departamentos pertinentes de la empresa.

Fundamento jurídico:

Usted proporciona su consentimiento para el procesamiento de datos cuando comparte su historia a través de la página de recursos para veteranos.

Períodos de almacenamiento o criterios para su determinación:

En caso de que comparta su historia con nosotros, almacenaremos estos datos durante el tiempo que dure el procesamiento de su solicitud. Puede ser necesario un almacenamiento adicional, dependiendo de las obligaciones de almacenamiento independientes con respecto a su consulta.

Soy una Campaña de Montaña

Si desea compartir su experiencia con Ottobock, procesamos la siguiente información:

• Información de contacto

  • Nombre*

  • Correo electrónico*

  • Tu #ImAMmontaña historia*

  • Dirección*

Los datos obligatorios de los formularios de contacto, que son absolutamente necesarios para responder a su solicitud, están marcados con un asterisco *.

Finalidades:

Garantizar que su consulta se procese rápidamente de acuerdo con los estándares de calidad de Ottobock. Esto incluye el registro, la asignación y el procesamiento de la investigación por parte de los departamentos pertinentes de la empresa.

Fundamento jurídico:

Usted proporciona su consentimiento para el procesamiento de datos cuando comparte su historia a través de la campaña Soy una Montaña.

Períodos de almacenamiento o criterios para su determinación:

En caso de que comparta su historia con nosotros, almacenaremos estos datos durante el tiempo que dure el procesamiento de su solicitud. Puede ser necesario un almacenamiento adicional, dependiendo de las obligaciones de almacenamiento independientes con respecto a su consulta.

Requerimos la cumplimentación de un formulario de Formulario de Permiso de Divulgación en los Medios para crear o recibir fotos y videos de usted. Recopilamos la siguiente información en nuestro Consentimiento y Divulgación de Medios:

• Nombre de la persona o tutor/representante autorizado*

• Dirección

• Teléfono

• Correo electrónico

Los datos obligatorios de los formularios de contacto, que son absolutamente necesarios para responder a su solicitud, están marcados con un asterisco *.

Finalidades:

El propósito del Consentimiento y Divulgación de Medios es asegurarnos de que tenemos su permiso para tomar o usar fotos y videos suyos.

Fundamento jurídico:

Al cumplimentar el Consentimiento y divulgación de medios, usted acepta que Ottobock tome y use sus fotos y videos, y que guarde o use las fotos y videos que nos proporcione.

Períodos de almacenamiento o criterios para su determinación:

Almacenaremos estos datos durante el tiempo que dure el procesamiento de su solicitud. Puede ser necesario un almacenamiento adicional, dependiendo de las obligaciones de almacenamiento independientes con respecto a su consulta.

Prueba de Producto, Evento Educativo, Evento de Cuidado Cooperativo

Nuestro equipo de Servicios Clínicos Profesionales puede recibir información personal durante una prueba de producto, evento educativo o evento de cuidado cooperativo, como:

• Información de contacto

  • Nombre

  • Sexo

  • Género

  • Fecha de nacimiento

  • Edad

  • Persona de contacto de emergencia

  • Número de teléfono de contacto de emergencia

  • Número de identificación del paciente

  • Ocupación
    

• Información clínica

  • El diagnóstico

  • Peso corporal

  • Detalles de la amputación

  • Mediciones de extremidades y cuerpo

  • Grado de movilidad

  • Actividades de la vida cotidiana del paciente

  • Participación deportiva

  • Utilización del dispositivo existente y de cualquier dispositivo auxiliar

  • Uso de la bolsa de colostomía

  • Si el paciente tiene alguna otra limitación que pueda afectar al ajuste

  • Si el paciente padece alguna enfermedad

  • Si el paciente participa en fisioterapia

  • Si el paciente se lesionó en el trabajo

  • Alergias de los pacientes

  • Fotos del muñón residual del paciente y dispositivos anteriores

  • Rayos X

  • Vídeos

  • Informes del médico

  • Seguro médico

  • Medidas del "Thomas Test"

  • La alineación

  • Deformaciones

• Información Clínica

  • Nombre del cliente

  • Dirección del cliente

  • Nombre de la empresa

  • Correo electrónico de la empresa

  • Teléfono de la empresa

  • Fax de la empresa

  • Profesión

  • Número de certificación

  • Número de licencia estatal

  • Credenciales

  • NPI

Finalidades:

Recibimos esta información para facilitar una prueba de producto para pacientes, un evento de educación clínica o un ajuste de cuidado cooperativo.

Fundamento jurídico:

Tenemos un interés legítimo en procesar estos datos para proporcionar Servicios Clínicos Profesionales.

Períodos de almacenamiento o criterios para su determinación:

Almacenaremos estos datos mientras dure la prestación de los Servicios Clínicos Profesionales. Puede ser necesario un almacenamiento adicional, dependiendo de las obligaciones de almacenamiento independientes con respecto a su consulta.

Ottobock puede compartir su información con sus subsidiarias y afiliadas.

No vendemos su información personal, excepto en conjunción con una venta corporativa, fusión, disolución o adquisición. Si Ottobock vende la totalidad o parte de una de sus líneas de productos o divisiones, su información puede ser transferida al comprador.

También podemos divulgar su información personal a nuestros asesores financieros, de seguros, legales, contables y otros que nos prestan servicios profesionales. Podemos divulgar su información personal en el caso de que (i) estemos sujetos a negociaciones para la venta de nuestro negocio o parte del mismo a un tercero, (ii) se vendan a un tercero o (iii) se sometan a una reorganización. También es posible que necesitemos transferir parte o la totalidad de su información personal al tercero correspondiente (o sus asesores) como parte de cualquier proceso de diligencia debida o con el propósito de analizar cualquier propuesta de venta o reorganización. Además, podemos transferir su información personal a un tercero, como una entidad reorganizada o un comprador externo, o un adquirente o licenciatario de un producto comercializado o un compuesto o activo de investigación no aprobado, para que se utilice con los mismos fines establecidos en este Aviso de privacidad.

Puede haber ocasiones en las que Ottobock se vea obligado legalmente a divulgar su información personal en respuesta a una orden judicial, citación, orden de registro, ley o reglamento. Ottobock también puede divulgar su información personal a terceros cuando sea necesario para: hacer cumplir este Aviso de Privacidad y otras normas sobre su uso de este sitio web; proteger los derechos o la propiedad de nuestros clientes, el público, Ottobock u otros, y ejercer, establecer o defender los derechos legales de Ottobock; proteger la salud, la seguridad o el bienestar de alguien; cumplir con leyes, reglamentos, órdenes judiciales u otros procesos legales.

A los procesadores de datos – empresas y proveedores de servicios a los que Ottobock encarga el procesamiento de datos en el marco estipulado legalmente. En este caso, Ottobock seguirá siendo responsable de la protección de sus datos. Nuestros procesadores de datos son cuidadosamente seleccionados, están sujetos a nuestras instrucciones y son controlados regularmente por nosotros. Solo encargamos procesadores que ofrezcan garantías suficientes de que se toman las medidas técnicas y organizativas adecuadas de tal manera que el procesamiento se lleve a cabo de acuerdo con los requisitos de la presente normativa de protección de datos y que garanticen la protección de sus derechos.

A entidades privadas que le presten servicios bajo su propia responsabilidad o en relación con un contrato de Ottobock. Este es el caso, si encargas servicios de agencias privadas, si aceptas dichos servicios integrados o si integramos agencias privadas debido a un permiso legal. Si, en el curso del tratamiento, sin embargo, comunicamos sus datos a terceros, los transmitimos o les concedemos acceso a ellos de cualquier otro modo, esto también se hará exclusivamente sobre la base de una de las bases legales mencionadas.

A organismos gubernamentales a los que transferimos determinados datos debido a obligaciones legales.

Información sobre el uso de cookies y otras tecnologías

Para garantizar que nuestro sitio web funcione de forma segura y correcta y para ofrecerle productos y servicios relevantes, nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos cookies y otras tecnologías en nuestros sitios web. Cuando utilizamos cookies, podemos utilizar cookies de «sesión» (que duran hasta que cierre su navegador) o cookies «persistentes» (que duran hasta que usted y/o su navegador las borren). Por ejemplo, podemos usar cookies para recordar sus preferencias personales, como las secciones del sitio web que visita con frecuencia, su ID de usuario u otras configuraciones para que no tenga que configurarlas cada vez que visite, y podemos usar cookies para mostrarle publicidad relevante adaptada a sus intereses. Algunas de las cookies que utilizamos están asociadas a su cuenta de Ottobock (incluida la información personal sobre usted, como la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado), y otras no.

Podemos utilizar Google Analytics, que utiliza cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información sobre el uso de los servicios de Ottobock e informar sobre actividades y tendencias. Este servicio también puede recopilar información sobre el uso de otros sitios web, aplicaciones móviles y recursos en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google visitando https://policies.google.com/privacy/google-partners, y excluirse de ellas descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Algunos Servicios pueden tener cookies adicionales y le proporcionaremos información adicional en las condiciones específicas, los avisos de privacidad y/o los formularios de consentimiento para esos servicios.

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Usted puede tener ciertos derechos y opciones con respecto al procesamiento de sus datos personales. Dependiendo de su jurisdicción, la ley aplicable puede otorgarle derechos adicionales como consumidor, incluido el derecho (con determinadas limitaciones y excepciones) a:

• Conocer las categorías y/o piezas específicas de información personal recopilada sobre usted, incluyendo si su información personal se ha divulgado, y con quién se ha compartido su información personal

• Acceder a una copia de la información personal que conservamos sobre usted

• Solicitar la eliminación de su información personal

Nos reservamos el derecho de verificar su identidad en relación con cualquier solicitud relativa a información personal para ayudar a garantizar que proporcionamos la información que tenemos a las personas a las que pertenece y permitir que solo esas personas o sus representantes autorizados ejerzan derechos con respecto a esa información. Si usted es un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de un consumidor, podemos solicitar y solicitar información adicional para verificar que está autorizado para realizar dicha solicitud.

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Puede ejercer cualquiera de sus derechos en relación con su información personal poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en el apartado "Data Protection Officer".

Podemos transferir sus datos a entidades cuyo domicilio social se encuentre fuera de los Estados Unidos de América y Canadá. Al hacerlo, nos aseguraremos antes de la transferencia, salvo en casos excepcionales permitidos por la ley y cuando exista un nivel adecuado de protección de datos en el extremo del destinatario. Puede obtener información sobre las salvaguardas adecuadas del responsable global de protección de datos de Ottobock.

Revisaremos este AVISO de privacidad cada vez que se realicen cambios en este sitio web o por otras razones que lo requieran. Siempre encontrará la versión actual en este sitio web.

Estado de la declaración: 1 de Julio de 2023